Verzendbeleid

📦 Verzendbeleid

Bij Logula doen we ons uiterste best om uw bestelling veilig, efficiënt en met zorg te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en verzendkosten.

1. Verzendgebieden

Wij leveren momenteel in:

  • België (standaard)
  • Nederland (optioneel)
  • Andere EU-landen op aanvraag — neem contact met ons op voor een offerte.

2. Levertijden

Onze producten worden met zorg geselecteerd en geleverd via betrouwbare partners.

Producttype

Levertijd

Op voorraad

3–10 werkdagen

Besteld bij leverancier (dropshipping)

7–21 werkdagen

Maatwerk / gepersonaliseerd

2–6 weken (afhankelijk van product)

Let op: Tijdens piekperiodes of bij externe vertragingen (bv. transportproblemen) kan de levertijd afwijken. Wij houden u hiervan steeds op de hoogte.

3. Verzendkosten

  • Gratis verzending in België en Nederland.
  • Grote of zware meubels: Mogelijk aparte leveringskosten — dit wordt steeds vermeld bij het product of na bestelling bevestigd via mail.

4. Levering

  • Levering gebeurt aan huis via een koerierdienst of gespecialiseerde meubeltransporteur.
  • Wij nemen contact op voor grote leveringen om een geschikt moment af te spreken.
  • Bij levering dient iemand aanwezig te zijn om het product in ontvangst te nemen.

5. Vertraagde of foutieve levering

Indien uw bestelling niet binnen de verwachte termijn aankomt, of u een verkeerd artikel ontvangt:

  • Contacteer ons binnen 48 uur na levering via info@logula.be
  • Voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking (indien van toepassing)

Wij zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.

6. Beschadiging bij levering

Controleer uw levering onmiddellijk bij ontvangst.

Is het product beschadigd aangekomen? Meld dit dan:

  • Binnen 48 uur met foto’s van schade én verpakking
  • Via e-mail naar info@logula.be

Zo kunnen wij het dossier openen bij onze transporteur en een nieuw product of terugbetaling regelen.

8. Vragen?

Heeft u vragen over verzending of wilt u specifieke leverafspraken maken? Neem gerust contact met ons op:

📧 info@logula.be

📍 Krommewege 86, 9990 Maldegem, België